江西中瓷网络科技有限公司副总经理张维鑫为基地新人做入职培训

【中瓷网讯】

   2015年4月25日下午，由江西中瓷网络科技有限公司副总经理张维鑫在电商基地为学员做入职培训。培训内容核心为客服的重要性、怎样做好客服，期间对陶瓷通过电商方式销售的前景及整个团队如何分工合作等问题做了详细的解读。

  培训过程中，张总指出现在运营方式从以往的“一流企业做标准，二流的企业做品牌，三流的企业做产品”到现在“一流企业企业玩用户，二流的企业玩流量，三流的企业玩产品”的转变，需要我们大家认清商业形式，转变运营思维，迎合潮流。培训过程中还向学员推荐《消费者行为学》《电商运营》等书籍，希望学员不断学习，提高自身水平。

  临近培训尾声，张总还不忘督促全体学员去勇于实践，了解产品，熟悉客服流程，指出客服决定成败等思想，其中就客服问题50问着重要求学员去寻找答案，最后，张总还耐心的回答了学员提出的问题，如景德镇陶瓷与全国其他地区陶瓷质量和前景对比等，张总都做了详细的回答，让学员增长了见识，开阔了视野。